工作时间内,您的服务请求将在1小时内得到响应,专属工程师为您启动远程诊断。
我们的应用与技术支持团队由拥有平均10年以上经验的硕博专家组成,深谙您的研究领域。
覆盖从场地勘测、安装培训、应用开发到维护保养、仪器搬迁的全流程服务。
设立本地化备件中心,确保所有更换部件均为原厂正品,保障仪器性能与稳定性。
全周期的专业服务体系
我们不止提供顶尖设备,更承诺覆盖您研究全程的无忧保障。
技术支持与维修
我们的认证工程师随时待命,通过远程诊断或上门服务,快速解决您遇到的任何技术问题,确保仪器稳定运行。
应用支持与培训
博士级应用专家团队为您提供从基础操作到高级应用的个性化培训,助您深度挖掘设备潜力,加速科研产出。
维保合约与升级
通过灵活的年度维保计划,享受优先响应和预防性维护。我们还提供软硬件升级服务,让您的设备永不落伍。
仪器安装与搬迁
无论是新购仪器还是实验室搬迁,我们的专业团队都将提供细致、安全的标准化服务,确保设备精准就位。
常见问题解答
我们整理了客户最关心的问题。如果在此未找到答案,请随时联系我们。
产品技术与性能原理
我们的 -90°C 深度制冷技术通过多级帕尔贴(Peltier)和先进的真空密封工艺,能够将 CCD/sCMOS 传感器的暗电流降低到极致水平,通常低于 0.0001 e-/p/s。相比传统风冷或水冷(通常在 -10°C 至 -40°C),这能带来数量级的信噪比提升,尤其是在需要长时间曝光以捕捉极微弱信号的生物发光成像实验中,能够获得背景更纯净、细节更清晰的图像,实现真正的单光子级别检测。
LumiFluor-AVIS 的 3D 断层扫描功能基于多视角荧光/生物发光表面成像(DLIT/BLT)技术。系统通过精密旋转载物台,从 360° 采集一系列二维图像,再结合我们独家的 Clarity™ 重建算法,精确计算出信号源在动物体内的三维空间坐标与光子强度。这对于肿瘤研究至关重要,它能帮助您精确定位肿瘤的深度和体积,而不仅仅是表面的二维信号,从而更准确地评估药物疗效和肿瘤转移情况。
显微镜(如共聚焦/多光子)在细胞和亚细胞级别提供极高的分辨率,但其视野范围(FOV)非常有限,通常为几百微米,且成像深度受限。我们的活体成像系统则专注于宏观整体成像,可以无创地观察整个器官乃至小动物全身的生物学过程。其优势在于:1. **全局视野**:能够同时监测肿瘤原位生长与远端转移。2. **高通量**:可同时对多达5只小鼠进行成像,极大提高了实验效率。3. **长时程跟踪**:可对同一动物进行长达数周甚至数月的连续跟踪,获取疾病发展和药物干预的完整动态数据。两者是互补而非竞争关系。
实验应用与方案
我们提供全面的解决方案来应对信号串扰。首先,LumiFluor-AVIS 和多光谱平台配备了高质量的窄带宽滤光片组,能从物理上分离不同波长的荧光信号。其次,系统搭载的光谱分离(Spectral Unmixing)算法,可以通过分析每个像素点的光谱特征,精确地将混合的荧光信号分解为独立的来源信号。您可以导入已知荧光染料的光谱曲线,或在实验中建立光谱库,实现高精度的多靶点同步成像和定量分析。
这是一个非常专业的实验细节问题。普通鼠粮中含有大量叶绿素等植物成分,会在近红外区产生强烈的自发荧光。为解决此问题,我们强烈建议在成像前至少一周,为实验动物更换为“无荧光/纯化饲料”(Purified Diet)。这种饲料去除了自发荧光成分,能显著降低背景噪声,大幅提升成像的信噪比和灵敏度。我们的应用专家可以为您推荐合适的饲料供应商。
选择合适的探针至关重要。对于生物发光,您需要根据表达的萤光素酶类型选择底物,如 Firefly Luciferase 对应 D-Luciferin,Renilla Luciferase 对应 Coelenterazine。对于荧光成像,选择原则包括:1. **波长**:尽量选择近红外区(>650nm)的探针,以减少组织自发荧光和提高穿透深度。2. **靶向性**:根据您的研究目标选择特异性探针,如靶向特定蛋白的抗体标记探针或靶向特定细胞的活性探针。3. **光稳定性**:选择不易淬灭的染料以满足长时间观察的需求。我们的应用团队拥有丰富的探针选择经验,可根据您的具体方案提供个性化建议。
Plant-Pro 系统专为植物科学优化。它内置了可编程的“光化光”与“饱和脉冲”LED 阵列,能够精确执行 Kautsky 效应、淬灭分析等复杂的光合生理测量。此外,我们的温湿度可控成像暗箱能够模拟植物生长的微环境,结合自动化成像序列,您可以轻松实现对植物从萌发到成熟全生命周期的非侵入式长期监测,这在环境胁迫、基因功能和光合效率研究中极具价值。
软件操作与数据分析
在设备的生命周期内,我们的 KoreShineFaye Analysis 软件提供免费的版本更新,您将持续获得新功能和性能优化。我们提供多渠道技术支持:您可以通过官方网站提交支持请求、拨打我们的 7x24 小时技术热线,或直接联系为您服务的区域应用专家。对于复杂问题,我们还提供远程桌面支持和必要的现场访问服务,承诺在 48 小时内响应您的一切需求。
我们的系统将原始数据保存为开放且无损的 16-bit TIFF 格式,最大程度保留了原始光子信息。这种格式可以直接被 ImageJ/Fiji、MATLAB 等主流科研分析软件打开和处理。此外,软件也支持将图像和分析结果(如ROI数据)导出为常见的 JPG, PNG, CSV 等格式,方便您进行后续的统计分析和论文发表。
ROI 定量分析是评估信号强度的核心工具。您可以在图像上绘制圆形、矩形或任意形状的 ROI 来圈定您感兴趣的区域(如肿瘤)。软件会自动计算并显示该区域内的总光子数(Total Flux)或平均光子强度(Average Intensity)等关键参数。您可以创建多个 ROI,并在不同时间点的图像上进行跟踪分析,软件能够自动生成信号强度随时间变化的曲线图,直观地展示药效或疾病进展。
安装、维护与服务
是的,我们为每一位客户提供全面的“交钥匙”服务。设备交付后,我们经过原厂认证的现场应用工程师会亲自上门进行安装、调试,并确保所有性能指标达到出厂标准。随后,工程师会提供至少为期 2-3 天的现场操作与应用培训,内容涵盖软件使用、日常维护、数据分析以及针对您具体实验方案的优化建议,确保您的团队能够独立、高效地使用设备。
所有 KoreShineFaye 系统均享有自安装验收合格之日起为期 12 个月的标准免费保修。在保修期内,所有非人为损坏的硬件故障和软件问题都将得到免费维修或更换。我们理解科研项目的长期性,因此提供灵活的延长保修合同(通常为1年、3年或5年),确保您的设备在关键研究阶段获得持续的官方保障。
我们的系统在出厂前经过严格的绝对光学校准,日常使用中无需用户进行复杂的校准。我们建议每年由认证工程师进行一次预防性维护,以检查光学系统、冷却系统和机械部件的性能。用户可进行的日常维护非常简单,主要包括:保持样品舱的清洁、定期清洁电脑风扇滤网以及按照软件提示执行简单的背景校正程序。详细的维护指南会在培训时提供。
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